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De nombreux disfonctionnements ont été constatés par les usagers du 3ème opérateur de téléphonie mobile. Ces problèmes récurents ont également été constatés par l'ARCEP lors d'une étude publiée le 23 juin 2014 (Voir l'étude):
| Orange / Sosh | Bouygues / B&You | SFR / Red | Free | |
| Qualité du service |
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Qu’est-ce que le code RIO NRJ ?
Étant abonné du réseau NRJ mobile, vous êtes identifié par un code. Ce code n’est rien d’autre que le Relevé d’Identité Opérateur NRJ. C’est un numéro qui permet d’avoir toutes les caractéristiques de votre ligne chez NRJ. Tous les opérateurs doivent attribuer un numéro RIO à leurs abonnés pour une bonne identification.
Le code RIO NRJ joue un rôle primordial dans le processus de portabilité du numéro. En effet, c’est de ce code que votre nouvel opérateur a besoin pour réaliser le portage de votre numéro de téléphone. Ainsi, vous pouvez facilement quitter le réseau NRJ Mobile tout en gardant votre numéro de téléphone.
Comment peut-on obtenir le code RIO NRJ ?
Nous mettons à votre disposition un service qui vous permet d’obtenir gratuitement votre code RIO NRJ. Vous devez juste donner le nom de votre opérateur actuel, NRJ en l’occurrence, ainsi que le nom de votre futur opérateur. Notre site vous redirige alors vers une page où vous trouverez un code. C’est grâce à ce code vous pourrez obtenir votre numéro RIO NRJ. Composez-le sur votre portable. Quelques minutes après, votre code RIO vous est envoyé sur votre portable soit par sms soit par messagerie vocale.
Vous n’avez rien à payer pour bénéficier de ce service. Il est totalement gratuit. Une fois votre relevé d’identité opérateur obtenu, vous pouvez le communiquer à votre nouvel opérateur afin qu’il puisse effectuer le portage de votre numéro. Si vous avez rempli toutes les conditions de portabilité du numéro, vous laissez à votre nouvel opérateur le soin de finir la procédure. Par ailleurs, après lui avoir communiqué votre code RIO NRJ, vous pouvez lui indiquer la date à laquelle vous souhaitez réaliser le portage de votre numéro.
NRJ Mobile : le réseau téléphonique de la nouvelle génération.
En partenariat avec SFR et Orange, NRJ Mobile est un réseau qui propose des forfaits inédits très avantageux. Grâce au réseau NRJ Mobile, les jeunes ont à leur portée des offres qui pourront convenir à chacun de leurs besoins. Vous n’avez plus besoin de choisir des forfaits qui ne vous aideront pas de la façon dont vous le souhaitez. Pourquoi payer cher pour des services que vous n’utiliserez jamais ? NRJ Mobile ne met à votre disposition qu’une gamme de forfaits avec des services adaptés. Des avantages comme le téléchargement de sonneries et de musique vous permettront d’être à la page et d’être au courant de toute l’actualité musicale.D’un autre côté, dès que vous en avez besoin, NRJ Mobile vous communique rapidement votre numéro RIO pour que vous puissiez réaliser la portabilité du numéro.